Iade Politikasi

Son guncelleme: 16 Mart 2026

1. Genel Iade Kosullari

Kuzey Kuruyemis olarak musteri memnuniyetini on planda tutuyoruz. Asagidaki kosullar dahilinde iade ve degisim islemlerinizi gerceklestirebilirsiniz.

2. Iade Suresi

Urunlerinizi teslim aldiginiz tarihten itibaren 15 gun icerisinde iade edebilirsiniz. 15 gunluk sure disindaki iade talepleri kabul edilmemektedir.

3. Iade Sartlari

• Urun, orijinal ambalajinda ve acilmamis olmalidir
• Gida urunlerinde hijyen nedeniyle acilmis paketler iade alinamaz
• Urunun hasarli veya hatali gelmesi durumunda, acilmis olsa dahi iade kabul edilir
• Kargo sirasinda olusan hasarlar icin teslimattan itibaren 3 gun icerisinde bildirim yapilmalidir

4. Iade Sureci

1. Iletisime Gecin: 0541 256 53 52 numarasindan veya WhatsApp uzerinden iade talebinizi iletin
2. Onay Alin: Ekibimiz iade talebinizi degerlendirecek ve onay verecektir
3. Kargoya Verin: Urunu orijinal ambalajinda kargoya teslim edin
4. Iade Tutari: Urun elimize ulastiktan sonra 3 is gunu icerisinde odemeniz iade edilir

5. Iade Kargo Ucreti

• Hatali veya hasarli urun iadellerinde kargo ucreti firmamiz tarafindan karsilanir
• Musteriden kaynakli iadelerde kargo ucreti musteriye aittir

6. Para Iadesi

Iade islemleri asagidaki sekilde gerceklestirilir:

• Kredi Karti: Iade tutari, odeme yapilan karta 5-10 is gunu icerisinde yansitilir
• Havale/EFT: Belirtilen IBAN numarasina 3 is gunu icerisinde transfer edilir

7. Degisim

Urun degisimi icin oncelikle iade sureci baslatilir, ardindan yeni siparis olusturulur. Fiyat farki varsa ek odeme veya iade yapilir.

8. Iletisim